Blogue · 2 octobre 2026 · 4 min de lecture

Recevoir ses photos : vérifier une livraison en 5 minutes

Les photos arrivent : quoi vérifier avant de les téléverser ? Une checklist de cinq minutes pour le courtier : nombre, verticales, couleurs, fenêtres, ordre, drone et plan, et comment signaler une retouche au photographe.

Le lien de livraison arrive, parfois à 22 h, parfois pendant une visite. La tentation est de téléverser les images sur Centris sans les regarder, parce que le client attend et que la mise en marché est prévue pour demain. C'est précisément le moment où cinq minutes d'attention évitent une semaine de regrets : un détail que l'acheteur voit et que vous n'avez pas vu reste en ligne tant qu'on ne le corrige pas. Voici une checklist qui tient en cinq minutes.

Minute 1 : le compte et la structure

Avant de regarder les images une à une, vérifiez l'ensemble.

• Le nombre de photos correspond au forfait commandé : 25 pour un condo, 35 pour un plain-pied, 40 pour une maison régulière, 60 pour une grande maison, 90 pour le prestige. Un écart important mérite une question.
• Les extras commandés sont bien là : les 10 photos aériennes du drone, le plan 2D, les images virtuelles (crépuscule, home staging, suppression d'objets).
• Le format est celui attendu, et les fichiers s'ouvrent. Pour les exigences de téléversement, voyez notre article sur les formats et dimensions pour Centris.

La livraison standard des photos est de 24 h après la séance ; si vous avez choisi la livraison le jour même (110 $, exclusive), c'est le moment de la vérifier.

Minute 2 : le survol rapide, en vignettes

Affichez toutes les images en vignettes et regardez-les d'un seul coup d'œil. Trois choses ressortent à cette échelle :

1. Les couleurs sont-elles cohérentes ? Les murs blancs doivent rester blancs d'une pièce à l'autre. Un jaune ou un bleu qui change d'une photo à l'autre trahit un problème de balance des blancs. Voyez notre article sur la balance des blancs.
2. La luminosité est-elle homogène ? Une photo beaucoup plus sombre ou plus claire que les autres se remarque.
3. Y a-t-il des doublons ? Deux photos presque identiques de la même pièce : on en garde une.

Minute 3 : les lignes et les angles

Ouvrez cinq ou six images en grand format et vérifiez :

• Les verticales sont droites. Les murs, les cadres de porte et de fenêtre ne penchent pas. Un mur qui penche donne l'impression d'une photo amateur. Notre article sur les verticales droites explique pourquoi.
• L'horizon est de niveau, surtout sur les photos extérieures et celles du drone.
• Les coins ne sont pas coupés. Une moitié de meuble ou de porte au bord du cadre se voit.
• Aucune déformation excessive : une pièce qui paraît étirée ou une table ovale.

Minute 4 : les détails qui dérangent

Zoomez à 100 % sur les zones où se cachent les problèmes :

Si un objet gâche une image, deux options existent : une suppression d'objets, à 35 $ la photo, ou une reprise de la photo. Notre article sur la suppression d'objets ou la reprise aide à choisir.

Minute 5 : l'ordre et la première photo

Il reste à décider de l'ordre. La première photo décide du clic : choisissez celle qui montre le mieux l'argument de la propriété. Notre article sur la première photo de l'annonce donne sept candidates à considérer. Ensuite, suivez le parcours d'une visite : façade, entrée, séjour, cuisine, chambres, salles de bain, extérieur.

Vous n'êtes pas obligé de tout publier : on enlève les images faibles et les doublons.

Les contrôles propres aux extras

• Photos virtuelles (crépuscule, staging, objets supprimés) : la mention obligatoire doit accompagner toute image virtuellement meublée ou retouchée de façon significative, selon les règles de l'OACIQ sur la représentation fidèle. Vérifiez aussi que le résultat reste crédible : une ombre incohérente, un meuble trop grand pour la pièce.
• Drone : les 10 photos montrent bien la propriété, le terrain, l'environnement. Les lignes électriques ou la rue ne sont pas coupées de façon étrange.
• Plan 2D : le nombre de pièces, les noms et les dimensions concordent avec la propriété que vous connaissez.

Comment signaler un problème

Si vous trouvez quelque chose, écrivez rapidement au photographe, avec :

1. Le numéro ou le nom de chaque image concernée.
2. Une capture d'écran ou une description précise du problème.
3. Ce que vous souhaitez : correction, retouche, reprise.
4. Votre échéance de mise en ligne.

Un message clair, envoyé le jour même, se règle plus vite qu'un message vague une semaine après. Ne modifiez pas vous-même les images pour contourner un défaut : une retouche non déclarée pose un risque de représentation inexacte.

Que faire avant la mise en ligne

Une dernière vérification, une minute de plus : relire la fiche. Le nombre de chambres, la superficie, les noms de pièces doivent correspondre aux photos. Une photo de « salon » qui montre une salle à manger crée de la confusion. Et aucune image ne doit montrer d'adresse, de plaque d'immatriculation lisible ou de document personnel.

En résumé

En cinq minutes : compter les images et les extras, survoler les vignettes pour les couleurs, vérifier les verticales, zoomer sur les fenêtres et les reflets, puis choisir la première photo et l'ordre. Un défaut repéré tôt se corrige sans bruit ; un défaut repéré par l'acheteur coûte des visites.

La prochaine séance ? Réservez dans l'estimateur en ligne et gardez cette checklist sous la main le jour de la livraison.

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