POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En vigueur à compter du 5 août 2026
Dimension 360 (« Dimension 360 Inc », « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux lois applicables.
En utilisant notre site dimension360.ca et nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Dimension 360 :
Galton Célestin
Dimension 360
Courriel : info@dimension360.ca
Téléphone : 514-554-0145
Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels, communiquez avec cette personne.
2. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services :
• Identité et coordonnées : prénom, numéro de téléphone cellulaire, adresse courriel.
• Renseignements liés à une demande : adresse de la propriété ou de la ville (pour estimer les frais de déplacement et préparer une soumission), type de service demandé.
• Renseignements de réservation : lorsque vous prenez rendez-vous via notre outil de réservation.
• Renseignements techniques : données de navigation (adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées) recueillies automatiquement à des fins de statistiques et de sécurité.
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible (ex. données financières, de santé) via ce site.
3. POURQUOI NOUS RECUEILLONS CES RENSEIGNEMENTS
Nous utilisons vos renseignements aux fins suivantes, et à ces fins uniquement :
• Vous authentifier et déverrouiller l'accès à nos tarifs au moyen d'un code de vérification envoyé par message texte (SMS).
• Vous fournir une estimation de prix et répondre à vos demandes.
• Communiquer avec vous au sujet de votre projet, d'une réservation ou d'un service.
• Vous envoyer notre infolettre, si vous y avez consenti (vous pouvez vous désabonner en tout temps).
• Exploiter, sécuriser et améliorer notre site et nos services.
• Respecter nos obligations légales.
4. CONSENTEMENT
Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels avec votre consentement. En soumettant votre numéro de téléphone, votre courriel ou en utilisant nos formulaires, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique. Pour l'infolettre, votre consentement est demandé explicitement au moyen d'une case à cocher.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant (voir la section 1).
5. PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires de services de confiance, uniquement dans la mesure nécessaire à leur fonction :
• Hébergement et gestion du site (plateforme Wix).
• Envoi des codes de vérification par message texte (fournisseur de messagerie SMS).
• Prise de rendez-vous (outil de réservation).
• Envoi de l'infolettre (plateforme de courriel), le cas échéant.
• Statistiques de fréquentation (outil d'analyse Web).
Ces prestataires n'utilisent vos renseignements que pour nous fournir leurs services et sont tenus de les protéger.
6. RENSEIGNEMENTS TRAITÉS À L'EXTÉRIEUR DU QUÉBEC
Certains de nos prestataires peuvent héberger ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada (notamment aux États-Unis). Avant de leur confier des renseignements, nous nous assurons qu'ils offrent une protection adéquate et comparable à celle exigée au Québec. En utilisant nos services, vous consentez à ce transfert.
7. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS
Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales, après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
8. SÉCURITÉ
Nous prenons des mesures raisonnables — techniques, physiques et organisationnelles — pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Aucune méthode de transmission sur Internet n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons ainsi que les autorités compétentes, comme l'exige la loi.
9. VOS DROITS
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
• Retirer votre consentement à leur utilisation.
• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.
• Vous désabonner de notre infolettre en tout temps.
Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec notre responsable (section 1). Nous répondrons dans les délais prévus par la loi. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
10. TÉMOINS (COOKIES) ET STATISTIQUES
Notre site peut utiliser des témoins (cookies) et des outils d'analyse pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences et comprendre comment il est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ; certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.
11. MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE
Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre. La version à jour sera toujours publiée sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.
12. NOUS JOINDRE
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :
Dimension 360
Courriel : info@dimension360.ca
Téléphone : 514-554-0145
Montréal et les environs